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Triângulo indica que mensagem do WhatsApp não foi enviada.
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Às vezes, você pode ver um triângulo ao lado da mensagem, o que significa que a mensagem não foi enviada:
As razões pelas quais a mensagem não foi enviada podem ser várias; em alguns casos a META divulga o erro quando você passa o mouse sobre o triângulo, você pode visualizar o código de erro. Você também pode consultar a lista de código de erros na Meta clicando aqui.
Os erros mais comuns são:
1. Falha no envio de mensagens de modelo devido cartão de crédito não cadastrado na sua BM. Se você estiver tentando enviar mensagens e houver falha no faturamento, as mensagens não serão enviadas.
2. Falta de opt-in. O contato não tem definição de opt-in, defina o opt-in do contato no Smart Flow.
3. Número de WhatsApp incorreto. Este é o erro mais comum, geralmente ocorrendo ao tentar enviar uma mensagem para um número do WhatsApp inativo ou que não existe no WhatsApp ou que bloqueou seu número.
4. O número do destinatário o bloqueou de enviar mensagens.
Se você ainda estiver tendo problemas, sempre pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail: help@replyagent.com.
AB
